Гарантия и сервис

Срок гарантии

Срок гарантийного обслуживания на инструменты ТМ GREENWORKS TOOLS составляет:

- 3 года (36 месяцев) для изделий и зарядных устройств, используемых владельцами для личных (некоммерческих) нужд;

- 2 года (24 месяца) для аккумуляторных батарей (АКБ) используемых для личных (некоммерческих) нужд;

- 1 год (12 месяцев) для всей профессиональной техники серии 82В, включая изделия, аккумуляторные батареи (АКБ) и зарядные устройства используемые в коммерческих целях и объемах;

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара через розничную торговую сеть. Эта дата указана в кассовом чеке или ином документе, подтверждающем факт приобретения инструмента или АКБ.

В случае устранения недостатков в течение гарантийного срока, гарантийный срок продлевается на период, в течение которого он не использовался потребителем. Гарантийные обязательства не подлежат передаче третьим лицам.

Ограничения

Гарантийное обслуживание покрывает дефекты, связанные с качеством материалов и заводской сборки инструментов TM GREENWORKS. Гарантийное обслуживание распространяется на инструменты, аккумуляторные батареи и зарядные устройства, завезенные на территорию РФ через ООО «ГРИНВОРКСТУЛС» начиная с 2015 года, имеющие Гарантийный Талон или товарный чек, позволяющий произвести идентификацию изделия по модели, серийному номеру, производственному коду, дате производства или дате продажи.

Гарантия Производителя не распространяется на следующие случаи:

1. Неисправности инструмента, возникшие в результате естественного износа изделия, его узлов, механизмов, а так же принадлежностей, таких как: электрические кабели, ножи и режущие полотна, приводные ремни, фильтры, угольные щетки, зажимные устройства и держатели;

2. Механические повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или хранения, оговорённых в Инструкции по эксплуатации;

3. Повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования инструмента (использование не по назначению);

4. Повреждения, появившиеся в результате перегрева, перегрузки, механических воздействий, проникновения в корпус инструмента атмосферных осадков, жидкостей, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими его применение по назначению (стружка, опилки);

5. Повреждения, возникшие в результате перегрузки инструмента, повлекшей одновременный выход из строя 2-х и более компонентов (ротор и статор, электродвигатель и другие узлы или детали). К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих, появление: цветов побежалости, деформации или оплавления деталей и узлов изделия, потемнения или обугливания изоляции, повреждения проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры; цветов побежалости, деформации или оплавления деталей и узлов изделия, потемнения или обугливания изоляции, повреждения проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;

6. Повреждения, возникшие из-за несоблюдения сроков технического обслуживания, указанных в Инструкции по эксплуатации;

7. Повреждения, возникшие из-за несоответствия параметров питающей электросети требованиям к электросети, указанным на инструменте;

8. Повреждения, вызванные очисткой инструментов с использованием химически агрессивных жидкостей;

9. Инструменты, прошедшие обслуживание или ремонт вне авторизованного сервисного центра (АСЦ) GREENWORKSTOOLS;

10. Повреждения, появившиеся в результате самостоятельной модификации или вскрытия инструмента вне АСЦ;

11. Ремонт, произведенный с использованием запчастей, сменных деталей или дополнительных компонентов, которые не поставляются ООО «ГРИНВОРКСТУЛС» или не одобрены к использованию этой компанией, а также на повреждения, появившиеся, в результате использования неоригинальных запчастей;

Гарантийное обслуживание

Для устранения неисправности, возникшей в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ) GREENWORKS TOOLS или к официальному дистрибьютору компании, указанному в Инструкции, а также на сайте www.greenworkstools.ru.

Основанием для предоставления услуги по гарантийному обслуживанию в рамках данных гарантийных обязательств является один из следующих документов: документ, подтверждающий факт приобретения инструмента или АКБ (квитанция/чек), полученный при покупке в торговой организации, или правильно оформленный гарантийный талон, содержащий информацию об артикуле, серийном номере, дате продажи инструмента, заверенный подписью и печатью Продавца.

Обращаем ваше внимание, что выписка по банковской карте не считается достаточным доказательством для получения услуги по гарантийному обслуживанию.

Если будет установлено, что поломка инструмента связана с нарушением гарантийных условий производителя, то вам будет предложено произвести платное обслуживание в одном из АСЦ GREENWORKSTOOLS. Настоящие гарантийные обязательства подлежат периодическим обновлениям, чтобы соответствовать новой продукции компании.

Адреса авторизованных сервисных центров:

Санкт-Петербург

«ООО "Электра"»

190013, г, Санкт-Петербург, ул. Рузовская улица, д. 5

8(812) 647-35-68

«ООО "Электра" »

196070, г, Санкт-Петербург, Московский проспект, 179

8(812) 740-35-87

 

Остальные города в алфавитном порядке

 

Анапа

«ИП Долганов М.В.»

353440, г. Анапа, ул. Заводская, д. 28Б

8(918) 261-54-10

Астрахань

«ООО Мастер-Класс»

414014, Астраханская обл, г. Астрахань, ул. Ярославская, д. 34

8(8512) 75-91-11

Астрахань

«ИП "Яруллин Р.Д." (СЦ Техник)»

414004, Астраханская обл, г. Астрахань, ул.3-я Зеленгинская, д. 56а/5

8(905)360-29-50, 8(8512)45-00-66

Барнаул

«ООО Айсберг-Сервис»

656037, г. Барнаул, ул. Северо-Западная, д. 54

8(385) 236-20-02

Барнаул

«OOO "АБК-Инструмент"»

656031, г. Барнаул, ул. Челюскинцев, д. 117/1

8(385) 250-52-35

Белгород

«ООО Центр Инструмент Сервис»

308002, Белгородская обл, г. Белгород, пр-кт Б. Хмельницкого, д. 133В

8(4722) 31-82-48, 34-61-29

Благовещенск

«ИП Садовой Д.А.»

675014, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Кольцевая, д. 34

8(4162) 56-31-31

Брянск

«ИП Гринев А.А.»

241019, Брянская обл, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 93А

8(953) 281-58-29

Брюховецкая

«ИП "Кравченко А.С." «ПРОинструмент»

352750, Краснодарский край, Брюховецкий р-он, ст. Брюховецкая, ул. Кирова, 187Б

8(965) 465-98-48

Бийск

«ИП "Иванов Е.К."»

659390, Алтайский кр., г. Бийск, ул. Мерлина, 57 (территория авторемзавода)

8(963) 533-71-81

Белгород

«ООО "Спектр-сервис"»

308023, Белгородская обл, г. Белгород, ул. Студенческая, д. 28, оф. 29

8(4722) 41-73-75

Владимир

«ООО "Инструментальный Мир"»

600031, г. Владимир, ул. Куйбышева, д. 4 (поворот на "Автобазу", слева от "Зеленого света")

(4922) 47-41-69, 47-42-72

Вязники

«ООО "Инструментальный Мир"»

601441, Владимирская обл., г. Вязники, Соборная пл., д. 26 (универмаг "Меркурий")

(4923) 32-65-64

Вязники

«ООО "Инструментальный Мир"»

601443, Владимирская обл., г. Вязники, ул. Заготзерно, д. 7 (корп. "Август", напротив "АТАКА")

8(915) 790-08-11

Владивосток

«ООО Интертулс -ДВ (СЦ Молоток)»

690016, Приморский край, г. Владивосток, ул. Борисенко, д. 34.

8(423) 263-75-02

Владикавказ

«ООО «ДИАМОНД»»

362021, Россия, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Минина 28

8 (928) 859-09-92

Владимир

«ИП Верстин В.Ф.»

600022, Владимирская обл, г. Владимир, пр-кт. Ленина, д. 44

8(4922) 38-67-55

Волгоград

«ООО СК Славяне»

400107, г. Волгоград, ул. Рионская, д.8А

8(8442) 36-40-50

Волгоград

«ООО СК Славяне»

400026, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул., Изобильная, д. 10А

8(961) 087-04-22

Волжский

«ООО СК Славяне»

404130, Волгоградская обл. г. Волжский, пр. им. Ленина 308М оф. 1

8(909) 391-02-51

Воронеж

«ИП Семенов А.Ю.»

394026, Воронежская обл, г. Воронеж г, ул. Текстильщиков, дом № 2, корпус з

8(473) 261-96-35

Воронеж

«ИП Русин А.А.»

394026, Воронежская обл, г. Воронеж, ул. Беговая, дом № 205, оф.209

8(473) 333-03-31

Геленджик

«ИП "Курочкин А.В." (СЦ "РоТоР")»

353460, г. Геленджик, ул. Новороссийская, д. 161

8(928)441-06-01

Гусь-Хрустальный

«ООО "Инструментальный Мир"»

601501, Владимирская обл., г. Гусь-Хрустальный, ул. Чапаева, д. 10

8(958) 100-83-56

Екатеринбург

«ИП Салахов Д.Д.»

620026, г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург, д. 67А

8(343) 251-94-94

Екатеринбург

«ИП "Чекалкин А.В."»

620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна д.93

8(343) 288-77-37

Екатеринбург

«ИП "Чекалкин А.В."»

620141, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Завокзальная, д. 6Б

8(343) 288-77-67

Железногорск

«ООО Арсенал»

307178, Курская область г. Железногорск, ул. Димитрова, д. 26

8(960) 684-10-01

Ижевск

«ООО «РЭМО»»

426011, г. Ижевск, ул. Майская, 28

8(3412) 72-72-76, 73-95-85

Иваново

«ООО «Полимед-Плюс»»

153015, г. Иваново, ул. Некрасова, д.124, литера «Е»

8(493) 226-31-84, 8(920) 363-33-71

Иваново

«ООО "Инструментальный Мир"»

153038, г. Иваново, пр-кт Текстильщиков, д. 80 (гипермаркет "АКСОН")

8(915) 844-95-25

Иркутск

«ИП Васильев А.С.»

664035, Иркутская обл, г. Иркутск, ул. Кожзаводская, д. 6/3

8(908) 661-05-38

Казань

«ООО Сервис Тех Центр»

420136, г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 25, пом.1002

8(843) 525-44-15, 525-44-39 (отд. запчастей)

Калининград

«ООО "Велоцентр"»

236008, г. Калининград, ул. Достоевского, д 21

8(909) 791-65-10

Калуга

«ИП Смогилева А.Б.»

248003, г. Калуга, ул. Карла Либкнехта, д. 31, Сервисный центр

8(902) 617-81-91, 8(4842) 22-03-65

Калуга

«ИП "Алексеев В.А."»

248021, г. Калуга, ул. Московская, д. 256 (Магазин «Удачный»)

8(4842) 57-64-62, 8(953) 468-22-55

Краснодар

«ИП Обухова М.С.»

353217, Краснодарский край, Динской район, пос. Южный, ул. Северная, д. 8А

8(861) 272-88-88, 8(961) 524-88-88

Краснодар

«ИП Конарев В.А.»

350910, Краснодарский край, г. Краснодар, Новый пер, д. 23

8(918) 193-84-48

Краснодар

«ИП "Бобков Э.В."»

350022, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 2/1

8(918) 391-33-88

Красноярск

«ООО СЦ База»

660056, г. Красноярск, ул. Березина, д.1, территория Троллейбусного Депо

8(391) 223-50-06

Кострома

«ИП Ржаницын И.А.»

156008, г. Кострома, ул. Смирнова Юрия, д.28А, корпус 3

8(494) 230-21-09

Комсомольск-на-Амуре

«ИП Кухарчук Т.П.»

681005, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Павловского, д. 3

8(4217) 31-80-00, 51-36-66

Ковров

«ООО "Инструментальный Мир"»

601916, Владимирская обл., г. Ковров, ул. Летняя, д. 24 (напротив мебельного центра "ГРАНД")

8(4923) 26-08-36, 24-58-66

Кольчугино

«ООО "Инструментальный Мир"»

601786, Владимирская обл., г. Кольчугино, ул. Добровольского, д. 42

8(958) 100-83-65

Кемерово

«ООО СЦ КВЭЛ»

650066, г. Кемерово, пр-т Октябрьский, д. 20/1

8(3842) 35-04-80, 35-83-19

Кемерово

«ИП Куракин М.Н.»

650040, г. Кемерово, ул. Двужильного, д. 7 к. 2 стр.1, рынок «Привоз»

8(3842) 90-14-00

Киров

«ИП Гродников А.В»

610035, г. Киров, ул. Сурикова, д. 34

8(8332) 54-48-00

Курск

«ООО Дядько»

305003 г. Курск, ул. Александра Невского, д. 13 В-2

8(904) 520-87-27

Курск

«ИП "Матвеенко В.В" »

305007, г. Курск, ул. Энгельса, д. 105

8(4712) 20-00-28, 20-00-29, 36-04-53

Ленинск-Кузнецкий

«ООО СЦ КВЭЛ»

652507, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Шевцовой, д. 1

8(38456) 71-281

Липецк

«ООО «Арсенал»»

398007, г. Липецк, ул. Студеновская, д. 126

8(474)256-92-00, 256-93-00

Москва

«ООО Фирма Технопарк»

121471, г. Москва, ул. Гвардейская, д. 3, к. 1

8-800-200-67-29, 8(800) 700-65-25

Москва

«ИП Силин Ю.В.»

155516, г. Москва, ул. Севанская, д. 54

8(985) 256-65-20

Москва

«ИП Шнайдер И. М. (СЦ Энтузиаст)»

111024, Москва, 1-я ул. Энтузиастов, 12

8 (495) 673-06-57, 673-06-57

Москва

«ООО «СПЕЦАГРО Сервис»»

109472, г. Москва, ул. Ташкентская, д.28, стр.1

8(495) 766-61-50, 760-41-80

Москва

«ИП "Горелик К.В."»

125310, г.Москва, Пятницкое шоссе, вл. 53

8 (963) 715-75-95

М.О., г Пушкино

«ИП "Захарова Ю.А."»

141231, Московская обл., Пушкинский р-н, р.п. Лесной, ул. Советская, стр. 17

8(495) 798-91-40

М.О., Долгопрудный

«ИП Ковба И.Ю»

141704, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Октябрьская, д.22, к.4

8(903) 231-54-78, 8(499) 394-24-66

М.О., г. Ногинск

«ИП "Туркина И. А."»

142400, Ногинск, Рабочая 42

8( 915) 181-56-37

Магнитогорск

«ИП Овод С.П.»

455034, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Зеленый лог, д. 56

8(351) 940-44-12

Мурманск

«ИП Царева Н.П.»

183031, Мурманская обл, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 9Б

8(953)307-47-60

Муром

«ООО "Инструментальный Мир"»

602205, Владимирская обл., г. Муром, Владимирское ш., д. 12 (бывший магазин "Спутник")

8(4923) 42-63-41

Набережные Челны

«ООО «ТехПромТорг»»

423800, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная 5/7, Корпус 3, офис 21

8(8552)78-07-40, 8-927-048-07-40

Нижний Новгород

«ООО «А-РЕНТ»»

603093, г. Нижний Новгород, ул. Деловая д.7 корп. И-И4 пом.7

8 (831) 435-15-15

Нижний Новгород

«ИП Кондратьев В. Л.»

603074, г. Нижний Новгород, Сормовское ш, д. 1Б, оф.1 институт и метро Буревестник

8(831) 257-79-54, 8(908) 167-02-49

Новосибирск

«ООО "ПРО-ИНСТРУМЕНТ" »

630108, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Станиславского, д. 4 (1 этаж GSMaster)

8(383) 389-66-89 доб. 209, 8(903)901-12-01

Новосибирск

«ООО "ПРО-ИНСТРУМЕНТ"»

630028, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Выборная, д. 87/3, к 2

8(951)392-90-53

Новосибирск

«ООО "ПРО-ИНСТРУМЕНТ"»

630089, Новосибирская обл, г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, д. 228/1, оф. 219В

8(913)785-49-97

Новосибирск

«ООО «ЛИСКО центр»»

630032, Новосибирская обл, г. Новосибирск, Станционная ул, д. 28, корп. 3

8(913) 916-84-95

Новосибирск

«ИП Куракин М.Н.»

630024, Новосибирская обл. г. Новосибирск ул. Ватутина дом 44/1 корп.19

8(383) 399-01-09

Новосибирск

«ООО СЦ КВЭЛ»

654005, г. Новокузнецк, просп. Строителей, 54

8(3843) 20-03-47

Новосибирск

«ООО "СТП Регламент"»

630091, г. Новосибирск, ул. Советская, д.52

8(383) 220-00-30

Нижневартовск

«ООО «СВ-АС»»

628600, г. Нижневартовск, ул. Северная, д. 39, стр. 8

8(3466) 56-57-56

Омск

«ИП Задорожная К.В.»

644022, Омская обл., г. Омск, ул. Сакена Сейфуллина, д. 40

8(3812) 50-20-60, 8(908) 105-08-08

Омск

«ИП Задорожная К.В.»

644074, г. Омск, бульвар Архитекторов, д. 35 в здании магазина ЛМ

8(3812) 50-20-60, 8(908) 105-08-08

Омск

«ИП Задорожная К.В.»

644086, г. Омск, ул. 21-ая Амурская, д. 21/2 в здании магазина ЛМ

8(3812) 50-20-60, 8(908) 105-08-08

Октябрьский

«ИП "Иванова Ю.Р." (СЦ "Мастер Ломастер")»

452613, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Космонавтов, д. 7/3

8(927) 349-29-49

Орел

«ООО Арсенал»

302004, г. Орел, ул. 1-я Курская, д. 83

8(4862) 54-12-12 доб 132, 8(960) 650-30-00

Орел

«ООО Арсенал»

302029, г. Орел, Московское шоссе, д. 126Б

8(4862) 20-07-58, 8(962) 482-96-66

Пермь

«ООО Территория сервиса»

614064, г. Пермь, ул. Чкалова, д. 7Е, офис 102

8(342) 259-44-79

Пермь

«ООО Куб»

614064, г. Пермь г, ул. Героев Хасана, д. 55

8(342) 202-04-90

Пенза

«ИП "Тюрина А.В."»

г. Пенза, трасса Москва-Челябинск, 624 км, ТЦ Мега-Пенза

8(841) 220-24-57, 220-27-77

Псков

«ООО «Сервисный центр Мастер»»

180006. г Псков, ул. Первомайская, д.3

8 (8112) 72-45-55

Пятигорск

«ООО "Электра"»

357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, проезд Суворовский, д. 1.А

8(8793) 38-27-57

Рязань

«ООО С-ФК»

390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 33

8(4912) 28-20-16, 92-34-72

Ростов-на-Дону

«ИП Холод»

344010, г. Ростов-на-Дону, Нансена ул., д. 140

8(928) 279-03-05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самара

«ООО "Специалист"»

443022, г. Самара, Заводское шоссе, д. 14, корп.

8 (846) 342-52-61

Самара

«ООО Интер Электро»

443052, Самарская обл, г. Самара, ул. Земеца, д. 25

8(846) 955-24-14

Самара

«ИП Колоколов Д. В.»

443058, г. Самара, ул. Физкультурная, д. 17, 1 этаж

8(846) 990-54-46

Самара

«ООО «ВСС»»

443028, г.Самара, СНТ Салют, 1 квартал, д. 3

8(846) 206-04-64

Саратов

«ИП Никитина Н.В.»

410015, Саратовская обл, г. Саратов, ул. Пензенская, д. 4

8(8452) 54-14-18, 94-74-30

Севастополь

«ИП Прибылев С.Б. (СЦ "ФАРВАТЕР")»

299007, г. Севастополь, ул. Н. Музыки 29-Б

8(8692) 44-20-32, 8(978) 753-83-08

Серпухов

«ИП "Дмитриев А.Ф."»

142207, Московская область, г. Серпухов, ул. 1-ая Московская, д. 44

8(929)971-81-09

Саранск

«ИП "Русаков С.В."»

430003, г. Саранск, ул.Рабочая, д. 95А

8(800) 250-81-05 доб.4

Саранск

«ООО ТЕСТ-СЕРВИС»

430004, г. Саранск, Пролетарская, д.38

8(8342) 30-77-55

Северодвинск

«ООО Профинструмент»

164500, Архангельская обл, г. Северодвинск, ул. Никольская, д. 7

8(911) 672-17-70

Смоленск

«ООО «ПП «ГЛАЙС»»

214031, г.Смоленск, ул.25 Сентября, д.50

8(4812) 45-05-13

Смоленск

«ООО «ПП «ГЛАЙС»»

214019, г. Смоленск, ул. Крупской, д.44

8(4812) 62-29-79; 33-09-44

Сочи

«ИП Новикова А.А.»

354000, Краснодарский край, г. Сочи , ул. Дагомысская, д. 43

8(918) 080-00-15

Тула

«ИП Романов Р.А.»

300005, г. Тула , ул. Павшинский мост , д 2,

8(4872) 79-01-90, 8(980) 722-92-53

Тюмень

«ООО СПЕЦТЕХНИКА»

625026, Тюменская обл, г. Тюмень, ул. Республики, д. 143

8(345) 236-59-11

Тихорецк

«ИП Шмидт Ю.А.»

352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, л. Энгельса, 86

8 (861) 239-31-79

Уфа

«ИП Вологжин Г. С.»

450022, г. Уфа, Менделеева ул, дом № 153

8(347) 279-90-70

Шуя

«ООО "Инструментальный Мир"»

602205, Ивановская обл., г. Шуя, Комсомольская пл., д. 1 (рядом с "Октябрьским" мостом)

8(4935) 14-26-06

Чебоксары

«ИП Захаров И. А.»

428020, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Хевешская, д. 5, корп. 1

8(8352) 63-97-50

Челябинск

«ИП Апалькова Д.П.»

454138, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 7

8(351) 220-74-05

Ярославль

«ООО Тулсервис»

150054, город Ярославль, улица Тургенева, дом 17, офис 16

8(4852) 715-112

Алматы

«ООО Ламед»

050060, Республиа Казахстан, г. Алматы, Березовский көш., д. 3А,

8(727) 244-64-46, 8(727) 293-34-53

Минск

«СП Сканлинк-ООО»

220019, Республика Беларусь, г. Минск, пер. Монтажников 4-й, д. 5-16

8(017) 234-99-99